‥‥★★48　アウトソーシングのカギは原価管理

■「コスト、品質、納期」の最適化を図るのは購買部

　アウトソーシングとは専門業者に依頼することであり、依頼した時点で単価は確定しますが、いろいろな問題が起こる確率も増えます。一番典型的なのは、手抜きして納品されることが少なくないことです。頼んだ専門業者が外注することもよくあります。

　アウトソーシングでは、社内で行うような品質保証がないため、その管理が重要になります。品質管理を行うことを「検収業務」といい、多くの企業では購買部が行っています。

　購買部というと、部品メーカーから購入する資材を連想しますが、サービスも含まれます。たとえば清掃を専門業者に依頼したときは、どうでしょうか？　材料は検品をするのが当たり前なのに対し、サービスは不要ですか？　違いますよね。仕入れもサービスも同じであり、無形のサービスである清掃についても当然、検収の対象となります。

　会社として「コスト、品質、納期」の最適化を図るためには、購買部の力を絶対的に強くする必要があるわけです。その際、一番のポイントとなるのは原価管理です。

■原価管理のために、必要な工数を調べる

　原価管理とは、どれだけのコストで調達できるかということであり、そのためには、いったいその商品はどういう部品でできているのか、どの部分がアウトソーシングできるのかといった調査・研究が必要になります。１個１個の商品に対し、どのくらいの工数（手間、時間、工賃）がかかるのかがもっとも大切です。

　Ａという商品を調べたら、100円の工数が必要だとわかったとします。アウトソーシング先には、
「100円でお願いします」
「無理をいって申し訳ありませんが、95円でお願いします」
といわなければいけません。

「50円でなんとかお願いします」
と無理強いをしてはいけません。合見積をとって、50円でできる業者がいたとしても、理論的に成り立たない価格を設定している業者は、長期的につき合うことはできません。

「他社よりも必ず安くしますから、うちにぜひともお願いします」
という業者も、手抜きされて品質の悪いものがあがってきたり、会社がつぶれたりする。たとえ安くてもつき合ってはいけないのです。発注側が工数を把握していないと、安い業者とつき合うことになりやすいといえます。

　100円の工数が必要という商品Ａの工数を下げるためには、やり方を変えるか、材料であれば素材を変えるしかありません。やり方であれば、ある工程とある工程を一体化したり、手間を軽減したりする方法を考えます。

　Ａの素材を鉄からアルミに変えるなど。アルミにしたら、どういう問題が起こるのかも調べます。例えば、アルミはアルツハイマー病を引き起こすといわれているなど、わかってきます。

　外注業者はいわれたことを行うだけですから、素材を変えた場合の単価、メリットやデメリットなどの調査・検討は、アウトシーシングをする発注側がやらなければならないわけです。

■参考　経費削減　コストダウン論

　　‥★★★24 時代はアウトソーシングに向かっている
　　‥★★★25 アウトソーシング例、ＤＭの封入作業を見てみる
　　‥★★★26 アウトソーシングできる組織をつくる
　　‥★★★27 ビジネスのコア以外はアウトソーシングできる
　　‥★★★28 アウトソーシングは丸投げではうまく機能しない
　　‥★★★29 アウトソーシングの亜流、Webビジネス

■参考　会社経営とは　戦う経営ブログ　社長の道！『仕事の徒然草』

　　・第34段　仕入先とのつき合い方を考える
　　・第83段　計算できるのが優れた外注先